سامانه جامع روابط کار: ورود، ثبت نام و احراز هویت

در گذشته، افرادی که به دلایل مختلف (مانند: بیمه بیکاری، شکایت اداره کار و... ) قصد استفاده از خدمات وزارت کار را داشتند، باید به صورت حضوری به اداره کار مراجعه کرده و درخواست خود را به صورت حضوری ثبت می کردند. این موضوع علاوه بر صرف زمان و هزینه، متقاضیان را تا حد زیادی با دردسر مواجه می ساخت. اما اکنون شرایط تغییر کرده و امکان استفاده از خدمات اداره کار، از طریق سامانه جامع اداره کار وجود دارد. متقاضیان می توانند بعد از ثبت نام و ورود به سامانه جامع روابط کار، درخواست خود را به اداره کار ارائه داده و پیگیری نمایند.

بعد از احراز هویت و ثبت نام در سامانه احراز هویت یکپارچه وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی که به آن سامانه جامع روابط کار گفته می شود، امکان ثبت درخواست بیمه بیکاری، شکایت از کارفرما، مشاهده ابلاغیه اداره کار و... وجود دارد. ثبت نام و احراز هویت به منظور ورود به سامانه جامع روابط کار همراه با نکاتی است که در این مقاله بیدبرگ به آنها اشاره شده است.

آسانترین و بی درسرترین و راحت ترین روش برای ثبت نام در سامانه جامع روابط کار، از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند است. در این روش شما فقط می بایست شماره موبایل تان به نام خودتان باشد.

برای ثبت نام و ورود در سامانه جامع روابط کار:

1. ابتدا به سامانه وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی prkar.mcls.gov.ir مراجعه کنید.
2. سپس بر روی گزینه اشخاص حقیقی کلیک کنید. (در صورتی که با اکانت شرکت می خواهید وارد شوید، بر روی اشخاص حقوقی کلیک کنید)
3. به سامانه دولت من هدایت می شوید، شماره موبایلی که به نام شما است را ثبت کنید. پیامکی برای شما ارسال می شود. کد احراز هویت را ثبت کنید تا به صفحه اصلی سامانه جامع کار هدایت شوید.

در صفحه باز شده بر روی دکمه «اشخاص حقیقی» کلیک نمایید.

گاها شکایت علیه اشخاص حقوقی از شخص حقیقی مدیرعامل انجام میشود. لذا مدیرعامل می تواند به صورت حقیقی وارد کارتابل سامانه جامع روابط کار شود و چک کند که ابلاغیه اداره کار در کارتابل وی اضافه شده است یا خیر‌.

در صورتی که ابلاغیه در کارتابل شخص حقیقی مدیرعامل نبود، می بایست به صورت شخص حقوقی ثبت نام شود تا بتوان ابلاغیه را در کارتابل شخص حقوقی در سامانه اداره کار مشاهده کرد.

در حال حاضر (سال ۱۴۰۳) ثبت نام اشخاص حقوقی از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، همراه با خطا می باشد. اشخاص حقوقی بعد از ورود به سامانه دولت من و احراز هویت، در هنگام ریدایرکت به سامانه روابط کار خطا می گیرند که مشکل فنی می باشد.

در حال حاضر بهترین روش برای ثبت نام اشخاص حقوقی در سامانه جامع روابط کار، مراجعه حضوری مدیرعامل به دفاتر پیشخوان دولت است. مدیرعامل با در دست داشتن آگهی تاسیس شرکت و آخرین آگهی روزنامه رسمی، کارت ملی به همراه شماره تلفن به نام مدیرعامل به دفاتر پیشخوان برای ثبت نام در سامانه جامع روابط کار اقدام کنند. (برای مدیرعامل آقا نیازی به کارت پایان خدمت نیست. )

همچنین بیدبرگ نیز خدمت احراز هویت اشخاص حقوقی را به صورت غیرحضوری در سراسر کشور انجام می دهد. جهت ثبت نام اشخاص حقوقی در سامانه جامع روابط کار با پشتیبانی بیدبرگ تماس بگیرید.

برای افرادی که نمیخواهند با مشکلات سامانه جامع روابط کار درگیر شوند، احراز هویت حضوری سامانه اداره کار روش مناسبی محسوب می‌شود. در این روش کارگر و کارفرما و وکیل ها و نمایندگان می توانند با در دست داشتن مدارک هویتی به یکی از دفاتر پیشخوان مراجعه نمایند و اقدام به ثبت نام سامانه جامع روابط کار نمایند.

برای احراز هویت حضوری کارگران و کارفرمایان لازم است اسناد و مدارک هویتی خود را نیز همراه داشته باشید. مدارک لازم برای ثبت نام کارگران و کارفرمایان عبارتند از:

• کارت ملی
• تلفن همراه به نام متقاضی

(برای مدیرعامل آقا نیازی به کارت پایان خدمت نیست. )

همچنین اگر کارفرما شخص حقوقی باشد مدارک زیر مورد نیاز است:

• آگهی تاسیس شرکت
• آخرین آگهی تغییرات شرکت

بیدبرگ نیز خدمت احراز هویت سامانه جامع روابط کار را به صورت غیرحضوری در سراسر کشور انجام می دهد. جهت ثبت نام در سامانه جامع روابط کار با پشتیبانی بیدبرگ تماس بگیرید.

پس از ثبت نام سامانه جامع روابط کار و دریافت نام کاربری و گذرواژه، می توانید به این سامانه وارد شده و از خدمات غیر حضوری وزارت کار استفاده نمایید. در اینجا نحوه ورود به سامانه اداره کار را توضیح می دهیم:

برای ورود به سامانه جامع روابط کار ابتدا بر روی دکمه زیر کلیک نمایید:

برای ورود به سامانه جامع روابط کار بدون نام کاربری و گذرواژه:

1. ابتدا به آدرس prkar.mcls.gov.ir مراجعه کنید.
2. سپس بر روی گزینه اشخاص حقیقی کلیک کنید. (در صورتی که با اکانت شرکت می خواهید وارد شوید، بر روی اشخاص حقوقی کلیک کنید)
3. به سامانه دولت من هدایت می شوید، شماره موبایلی که به نام شما است را ثبت کنید. پیامکی برای شما ارسال می شود. کد احراز هویت را ثبت کنید تا به صفحه اصلی سامانه جامع کار هدایت شوید.

در این روش نیاز به ثبت نام در سامانه نیست، و بدون ثبت نام در سامانه پس از احراز هویت اداره کار در سامانه دولت من به صورت مستقیم وارد سامانه جامع روابط کار می شوید.

همچنین در صورتی که در سامانه جامع روابط کار ثبت نام کرده اید، از طریق نام کاربری و گذرواژه نیز می توانید به این سامانه وارد شوید. برای این منظور، در پنجره باز شده برای ورود به سایت اداره کار نام کاربری و گذرواژه ای که بعد از ثبت نام در سامانه دریافت کردید را در کادر خواسته شده وارد کنید. شناسه کاربری کد ملی شما است و گذرواژه یا کد پیگیری سامانه جامع روابط کار، همان کدی است که از طریق پیامک به شماره موبایلی که موقع  ثبت نام در سامانه وارد کرده اید ارسال شده است.

در صورتی که برگه ابلاغیه دعوت به جلسه به صورت فیزیکی برای کارفرما ارسال شده است، در بالای صفحه سمت راست یک کد است که کد ابلاغیه اداره کار است، در سمت چپ نیز یک بارکد (QR Code) است که می توانید با نرم افزارها گوشی آن را باز کنید تا به صفحه ابلاغیه وارد شوید.

خوانده (کارفرما) بعد از دریافت ابلاغیه اداره کار، برای ورود به سامانه اداره کار با کد رهگیری (کد ابلاغیه)، باید مراحل زیر را انجام دهد:

• ابتدا وارد سامانه جامع روابط کار شوید.
• پس از ورود به سامانه اداره کار بر روی گزینه “پنجره واحد خدمات“ کلیک کنید.
• سپس بر روی “پنجره خدمات “ کلیک کنید.
• در صفحه بعد بر روی گزینه“دریافت دعوتنامه / حکم جلسه رسیدگی با کد ابلاغیه” کلیک نمایید.
• در قسمت درخواست، از کشوی تعبیه شده گزینه“دریافت دعوتنامه جلسه رسیدگی با کد ابلاغیه“را انتخاب نموده و در قسمت“کد ابلاغیه“کد دعوتنامه ای را که به صورت فیزیکی توسط پست و یا مامور ابلاغ به شما ابلاغ شده است وارد نموده و سپس دکمه “ارسال“را کلیک نمایید.
• پس از اتمام مراحل فوق مجدد وارد صفحه اول شوید و بر روی گزینه ” پنجره واحد خدمات ” کلیک نمایید
• سپس در قسمت کارپوشه روی گزینه ” نمایش ” کلیک نمایید.
• در صفحه کارپوشه از منوی سمت راست بر روی “تمام ورودی های من” کلیک کنید.
• در نهایت بر روی گزینه «دعوتنامه جلسه رسیدگی» کلیک کنید تا دعوتنامه را مشاهده نمایید.

در دعوتنامه حضور در جلسه رسیدگی، تاریخ و ساعت جلسه رسیدگی، همچنین آدرس دقیق محل برگزاری جلسه رسیدگی برای مراجعه حضوری به اداره کار مشخص شده است.

برای دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار:

1. پس از ورود به سامانه اداره کار بر روی گزینه “پنجره واحد خدمات“ کلیک کنید.
2. سپس در قسمت کارپوشه روی گزینه ” نمایش ” کلیک نمایید.
3. در صفحه کارپوشه از منوی سمت راست بر روی “تمام ورودی های من” کلیک کنید.
4. در صفحه ای که باز می شود، لیست ابلاغیه ها و دعوتنامه های حضور به جلسه اداره کار نمایش داده می شود.

برای مشاهده راهنمای تصویری مشاهده ابلاغیه اداره کار، به صفحه ابلاغیه اداره کار بیدبرگ مراجعه کنید.

در گذشته سامانه جامع روابط کار، اپلیکیشن اندروید و ios داشت. اما برای جلوگیری از کلاهبرداری، اپلیکیشن خود را از کافه بازار و سایر سایت های دانلود برداشت. برنامه های مشابه که در کافه بازار و گوگل پلی وجود دارند مربوط به وزات کار نیست و امکان دانلود اپلیکیشن سامانه جامع روابط کار وجود ندارد.

در سال ۱۴۰۳، سامانه جامع روابط کار اپلیکیشن اندروید یا ios ندارد. اگرچه می توانید با گوشی موبایل و از طریق مرورگر به کارتابل سامانه جامع روابط کار وارد شوید.

اگر شما هم جزء آن دسته از افرادی هستید که برای پیگیری درخواست های خود در سامانه جامع روابط کار روابط ثبت کرده اید، حتما در پیامک های ارسالی از طرف این سامانه با عبارت «کارتابل سامانه جامع روابط کار» مواجه شده اید. در این پیامک ها منظور از کارتابل همان فضایی است که بعد از ورود به سامانه روابط کار پیش روی شماست. معمولا ارجاع به کارتابل برای پیگیری، مشاهده و اصلاح مدارک و فرم های مربوط به درخواست های شما در این سامانه می باشد. برای این منظور مراحل زیر را طی کنید:

1. به سامانه جامع روابط وارد شوید.
2. بخش «پنجره واحد خدمات» را انتخاب کنید.
3. سپس بر روی گزینه «کارپوشه ها» کلیک کنید.
4. در نهایت تمام ورودی های من را انتخاب کنید.

در این بخش جدولی مشاهده می کنید که در هر ردیف بخشی از فرآیند مربوط به درخواست های شما نمایش داده شده است.